■市住房局着手打造“住房一件事”综合服务窗口
。住厦来

　　厦门网讯（文/厦门晚报记者 高金环 图/记者 陈立新）今日上午 ，厦门市住房局召开新闻发布会 ，发布服务服务重庆时时彩个位走势图【Aurl:www.8233066.com】送888元正式发布“住厦来”公共服务品牌 。公共该公共服务品牌通过线上+线下
、品牌平台+业务的切实方式，为群众和企业咨询 、提升办理住房相关事务，质效提供全方位 、住厦来各领域 、厦门多途径服务；通过关联业务、发布服务服务优化整合和全程网办 ，公共实现住房业务一窗受理、品牌重庆时时彩个位走势图【Aurl:www.8233066.com】送888元一网通办 、切实一线咨询 ，提升切实提升服务质效，增强服务体验。

　　一个窗口

　　围绕“住房一件事” 打造综合服务窗口

　　针对群众办理住房相关事务多地跑 、多头找、多窗办问题，今年初
，在市审批管理局的大力支持下，市住房局着手打造“住房一件事”综合服务窗口。

　　服务窗口打破业务边界和数据壁垒
，对购房 、贷款、租赁、公积金使用等74项住房业务事项 ，进行集中归整
，优化整合，形成“前台一窗受理 、后台分类审批、窗口统一出件”的业务办理模式 
。

　　同时，整合资源要素 ，推出预约办、延时办、远程导办
、急事急办、前置导办等特色服务，围绕“住房一件事” ，强化数据共享、优化办事流程、简化受理材料，让群众和企业在窗口办理住房相关事项时 ，享受更加便捷
、规范 、高效的住房服务
。

　　一个平台

　　住房事项归集上线 24项住房业务“网上办”

　　针对信息时代，人们办事习惯通过使用手机等电子产品的特点 ，市住房局精心打造了网上“住厦来”综合服务平台（以下简称“平台”）  。

　　平台打通电脑端 、移动端服务端口，将可以网上办理的住房事项归集上线，形成“住房保障”“一手房市场”“二手房市场”“房屋租赁”“住房公积金”“房屋安全”“信用公示”等7个版块，实现24项住房业务“网上办”“掌上办” 。

　　平台架设在市住房局微信公众号“住厦来”版块上 ，实质上是一个网上“住房一件事”综合服务窗口，市民只需关注市住房局微信公众号，或登录“i厦门”App、市住房局官方网站等平台 ，即可在线体验业务办理
、政策咨询
、事务查询 、报事报修等多项服务，真正实现变群众上门为随手可办
，变被动等待为主动响应，变问询查找为精准派单 。

　　一个热线

　　有问必答有难必解 架起服务“连心桥”

　　市住房局工作人员发现 ，一些群众在办理购房、租房等住房相关事项时，存在“有了疑难无人问  ，有了困难无人解”的情况 。

　　为解决这一问题，该局在原来保障性住房服务热线968383基础上 ，整合房地产市场、房屋交易租赁、房政房改、保障房、公房等住房相关咨询业务 ，升级打造“住厦来”综合服务热线 ，实行归口管理 、集成服务 ，统一答复渠道 
，统一答复口径 ，用一条热线架起一座服务群众的“连心桥”。

　　热线采取电话接听方式，具有解答问题 、查询信息、评价服务和监督工作等功能
，集中受理群众和企业在办理与住房相关事务时的疑问、疑难
，努力做到“有问必答、有求必应、有难必解” 。

　　【链接】

　　“住厦来”助您“住下来”

　　“住厦来”公共服务品牌 ，取的是“住下来”三个字的谐音
。

　　市住房局表示，发布“住厦来”公共服务品牌 ，旨在吸引更多大学生、青年人来厦、留厦、住厦，服务城市居民在厦安居、宜居、乐居
，同时提醒和敦促住房人始终为民、利民
、便民，切实增强群众和企业办事便捷度、体验感 。