天津农商银行聚焦群众“痛点”多元化解信访纠纷 群众了解王老板情况后

发布时间：2024-05-19 06:42:43 来源：朝三暮四网 作者：时尚

　　日前，痛点天津市北辰区一名经营禽蛋生意的天津王老板向天津农商银行反映 ，受多重因素影响，农商线上真娱乐【Aurl:www.8233066.com】送888元经营资金回笼困难 。银行但因缺少抵押物等原因在他行办贷受阻，聚焦纠纷希望天津农商银行能为其解决燃眉之急。群众了解王老板情况后，多元天津农商银行工作人员向其推荐了“商圈信用贷”，化解并制定个性化的信访授信服务方案 ，积极化解群众“犯的痛点难” ，主动解决客户“着的天津急” ，帮助客户实现“事心双解”。农商

　　天津农商银行作为一家本地法人金融机构 ，银行坚持人民至上，聚焦纠纷把信访工作视为了解民情 、群众线上真娱乐【Aurl:www.8233066.com】送888元集中民智
、维护民利 、凝聚民心的一项重要工作。新时代“枫桥经验”“浦江经验”是信访工作的两大法宝，为服务行业尤其是金融机构的信访工作提供了行动指南。该行把“迅速出击 、主动服务”作为落实“民呼我为 接诉即办”的具体体现和化解信访矛盾纠纷的前置做法。此外 ，该行还坚持创新信访工作机制招法，在当地信访部门和监管部门的指导下 ，积极探索信访矛盾纠纷“多元化解”方式，推动矛盾纠纷发现在早 、防范在先
 、处置在小，以实际行动为民解难，为企纾困。

　　天津农商银行相关部门负责人表示，近期突出做好财富管理市场的源头管理等工作，不让“带病”金融产品流入市场。该行将关口前移  ，建立严格的产品服务事前审查机制 ，据悉 ，随着该行业务品种的不断增多
，每日需要审核的制度规则和宣传物料最多达10余类
，切实从源头上减少投诉信访问题发生 。

　　天津农商银行相关部门负责人介绍
，该行通过调解形式求突破 ，解决群众问题出新招，坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面
，积极引导信访人员通过调解 、中立评估等非诉方式化解矛盾纠纷。今年上半年，该行已成功调解各类矛盾纠纷56件
，与信访人员达成和解 ，调解成功率达95%以上。此外，该行还建立了对客小额补偿机制，出现纠纷苗头就现场解决，实现矛盾问题“立等”化解 。

　　天津农商银行相关部门负责人表示，信访是送上门来的群众工作
。金融机构作为基层服务单位，将网点厅堂作为联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线
、做好群众工作的过程，用心用情化解金融矛盾纠纷 ，不断提升群众获得感、幸福感。（经济日报记者 周琳）

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