集美这名金牌和事佬帮群众“算好情理账” 把矛盾化解在基层 从事调解工作12年来

　　群众给李小鸿（左一）送来锦旗。集美解基（受访者 供图）

　　李小鸿（左二）为群众释法说理 ，名金解开心结 。牌和投注官网下载【Aurl:www.8233066.com】送888元（受访者 供图）

　　【人物名片】

　　李小鸿，事佬集美区后溪司法所所长、帮群把矛集美区后溪镇人民调解委员会副主任，众算曾获评 “2019-2021年度福建省人民调解先进个人”“2016-2020年度福建省司法行政系统先进工作者”等荣誉称号。好情

　　厦门网讯（厦门日报记者 黄琬钧 通讯员 林涛）讲公道、理账接地气 、盾化善调解，集美解基这是名金同事和调解当事人对集美区后溪司法所所长李小鸿的一致评价。从事调解工作12年来，牌和从邻里关系到家庭矛盾，事佬从山林土地到房屋宅基地
，帮群把矛面对发生在基层群众身边
、众算关系群众切身利益的投注官网下载【Aurl:www.8233066.com】送888元纠纷
，无论是上班还是休息时间 
，李小鸿总是第一时间赶到现场，以法以理、用心用情调解。

　　近三年，李小鸿直接参与或指导村居化解矛盾纠纷1200多起 ，涉及金额4000多万元 ，没有一起纠纷引发群体性上访。主题教育开展以来 ，李小鸿继续带领司法所全体工作人员奔忙在调解一线，为维护社会和谐稳定作出新贡献  。近日 ，记者走进集美区后溪司法所
，探访这位金牌调解员如何帮群众“算好情理账”
，把矛盾化解在基层。

　　情理并重解心结 将纠纷消弭于无形

　　在后溪司法所会议室的墙上，挂着多面当事人送给调解员的锦旗
，当中便有数面属于李小鸿
。提起其中一面锦旗 ，“司法公正 维护公平 执法为民 一身正气”的大字背后，是一起纠缠了两年之久的店面租赁纠纷
。

　　签了三年租约的店面 ，租期未到，但租户不但主张退租
，还想退回押金
。房东拒退押金本来占理，但在未明确终止出租
、继续催收租金的情况下 ，又将店面换锁，还租给他人。原租户产生不满，时常来到店面想“讨个公道”，邻近店面的正常经营也受到影响。

　　租户的核心诉求是什么？房东理亏怎么处理？李小鸿接到调解申请后，立即着手调查相关情况 ，反复给当事人做思想工作，晓之以理 、动之以情，让房东与原租户决定各退一步，握手言和，签订调解协议，其他店面也得以正常经营 。

　　经过李小鸿的巧妙调解，许多纠葛消弭于无形——在征地拆迁纠纷中 ，李小鸿以感情为主、法律为辅的方式
，解开当事人的心结；面对群体退房纠纷等社会关注度高、影响面广 、涉及企业安全生产的案件，李小鸿带领调委会采取先易后难、逐一化解的方式解纷
，涉及金额超一亿元……

　　后溪司法所工作人员郭爱珍毕业于华侨大学法学院 ，与李小鸿共事已有10年
。在她眼里，李小鸿虽然不是法学专业出身 ，但每个案件结束后 ，总会认真复盘 、比较类案，积极与同事交流讨论，业务水平快速精进，很快就能为大家讲授经验 。

　　李小鸿总结出了自己的一套调解办法——首先，通过“一杯热茶，一声问候”，为调解纠纷奠定和平沟通的基础；接着，“耐心倾听，还原事实”，将一团乱麻的事件清晰拆解；最后 ，“聚焦争执焦点，找出利益平衡点”，为当事人分析和找到解决问题的各种途径、方法和依据 。

　　调解普法双管齐下 让矛盾止于萌芽

　　“我在村里有一块地遇到征迁，地上附着物收到赔偿了，但青苗款却没发放，怎么回事？”采访中 ，一位老人快步走进后溪司法所 ，神色间带着怒气。面对质问，李小鸿用闽南话请老人在调解室安坐，认真倾听他的诉求 ，从解决问题的角度出发 ，为他耐心释法说理。“我知道了 ，我回去会整理缺少的材料，再去申请……”得到满意的解答，老人在来访咨询登记表上签字后，道谢离开。

　　群众带着疑问怒气冲冲而来，带着解答心平气和而归 。这样的场景，在后溪司法所常常能见到 。面对有需求的群众，李小鸿总是热心接待、耐心倾听，秉着“以事实为依据 ，以法律为准绳”的原则解答 ，让问题止于萌芽。

　　如今的后溪镇，辖区内不仅学校多，厦门北站等人流量大的单位也坐落于此。针对这种情况，李小鸿多次带领调委会到重点区域调研，梳理近年来多发的矛盾纠纷类型，为辖区内调解组织开展业务培训，提升基层调解组织依法调处与源头治理水平
。近三年，在“民法典宣传月”“国家宪法日”等时间节点 ，他带领调委会前往村居 、学校等地，针对受众群体特点开展普法宣讲12场次，努力让法治理念在群众心中扎根。

　　有人调侃人民调解员“没钱没权跑断腿
，不吃不喝磨破嘴”，但在李小鸿看来 ，在每个调解案例 、每次司法服务中，群众每一句感谢的话、每一个感激的眼神、每一个会心的微笑 ，都让他感到快乐。每当他帮助夫妻破镜重圆 、邻里握手言和、弱势群体讨回公道时，心中总会洋溢着幸福感  。“这条路，选对了，值！”李小鸿说。

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