本报石家庄11月9日电  （记者史自强）“没想到动动手指，畅通就能化解咱的新渠心解烦心事、操心事
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近年来 ，新渠心解任泽区不断创新工作思路，道用探索“智慧信访”新途径 。据任泽区信访局局长尼文涛介绍 ，“智慧信访”通过一码登记
、关注微信公众号、接诉即办一体机自助登记等方式  ，努力为群众解决“急难愁盼”问题
。

“按步骤操作输入相关信息，点‘提交’就能完成登记 。”任泽区群众工作中心工作人员介绍，“智慧信访”避免了人工登记可能出现信息漏记、查询繁琐等问题，提高了事项办理效率。

据了解，任泽区还推行了“网上信访优先办”，打造24小时“不打烊”的服务新模式 。对到期未按时办理将自动发提醒函、督办函；对涉及营商环境等重点事项 ，开通绿色通道
，压缩办理周期。

《 人民日报 》（ 2023年11月10日 06 版）