作者:丁兆丹《光明日报》( 2023年12月06日 02版)
【光明时评】
沉浸式一镜游览大运河、光明给旅机器人技术让李白和杜甫来一场时空穿越 、时评上智5G全息投影隔空再现古风演出……近日举行的游插sunbet代理【Aurl:www.8233066.com】送888元智慧旅游发展大会,不仅云集了大量智慧旅游新产品新场景,慧翅还发布了苏州周庄古镇、光明给旅湖南张家界景区等全国首批30个“5G+智慧旅游”应用试点项目
,时评上智人们对旅游新产品、游插新场景带来的慧翅新体验满怀期待。
智慧旅游,光明给旅让旅游更智慧
。时评上智作为数字时代的游插旅游方式 ,智慧旅游是慧翅以信息技术、网络平台和移动客户端为基础的光明给旅新型旅游。它将物联网、时评上智云计算
、游插sunbet代理【Aurl:www.8233066.com】送888元5G等新技术引入旅游体验、产业发展、服务管理等环节,不断满足人民日益增长的美好生活需要。旅游在科技的加持下,焕发出蓬勃活力和崭新魅力
。快速搜索 、在线查找……智慧旅游可以让旅游决策 、办理效率大大提高
。“线上种草、线下拔草”打破时空限制 ,“快旅慢游”成为新时尚
,虚拟现实技术不仅能让游客获得沉浸式互动体验 ,还可以辅助游客在出行前制订旅行计划。
随着时代发展,数字化成为我国旅游发展的必然趋势和重要支撑 。2020年11月
,文旅部等十部门联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》 ,提出了八项重点任务
,“加快建设智慧旅游景区”被列在首位
。国务院印发的《“十四五”旅游业发展规划》也指出,加快推进以数字化 、网络化、智能化为特征的智慧旅游,深化“互联网+旅游”
,扩大新技术场景应用
。近日印发的《国内旅游提升计划(2023—2025年)》明确提出,要“加快智慧旅游发展 ,培育智慧旅游沉浸式体验新空间新场景”“推动科技赋能旅游
,进一步推进新技术在旅游场景广泛应用,更好发挥国家旅游科技示范园区作用,提升旅游产品和服务的科技含量”。
旅游发展的规律之一
,就是要始终以游客为中心,以服务创新提升游客的旅游体验。智慧旅游也不例外。借助新一代信息技术
,智慧旅游的发展自然当以为游客提供更加便捷、智能、个性化的旅游服务为宗旨。智慧旅游的科技感强了,技术味浓了,并不意味着服务不见面、感情冷冰冰,而是要让产品
、管理
、服务更加人性化
、富有人情味,比如关注妇女、儿童、老人等群体需求,提供更多“适她化”“适儿化”“适老化”智慧旅游产品。
近年来,我国智慧旅游发展的网络与通信基础设施日臻完善,为智慧旅游发展提供了有力支撑。据统计,截至目前,全国已有3382个4A和5A景区实现了5G网络覆盖 ,占4A和5A景区总数的89%
。利用新型信息技术,旅游业有望在智慧建设、产品 、管理
、服务、营销等多方面实现系统性提升。比如 ,推进旅游场景化建设
,开发更多数字化体验产品 ,发展沉浸式互动体验 、虚拟展示、智慧导览等新型旅游服务;通过互联网有效整合线上线下资源
,提升旅游资源共享与有效利用的系统化、集约化水平,促进旅游企业转型升级;智慧旅游景区可通过智能化管理系统实现可视化管理
,减少管理盲点,对景区游客、服务设施等进行动态感知
,开展个性化旅游产品设计和促销等
。
当前
,旅游业正处于快速恢复的关键期,发展智慧旅游,顺应文旅消费新趋势,将进一步激发消费活力 ,推动实现旅游业高质量发展。要把握好利用好智慧旅游政策利好,加快建设和提升全域旅游智慧化水平,积极构建“一站式”智慧文旅公共服务平台,系统融合文化、旅游、创意 、科技要素 ,不断探索智慧景区
、智慧酒店、智慧会展 、智慧邮轮等新产品、新业态。对传统旅游业来说 ,抓住智慧旅游的发展机遇,尽快搭上“智慧列车”
,需要在理念更新、流程再造
、细节优化上下功夫 ,瞄准传统旅游业的具体短板和游客的现实需求
,如景区停车难、预约难,服务精细化程度不高
,隐私保护难等问题,逐个击破 ,提升游客体验 。
旅游是综合性产业
,是拉动经济发展的重要动力。发展智慧旅游,让出行更便捷
,让旅游更智能
,让体验更丰富,让生活更美好。以发展智慧旅游为引领 ,不断加快旅游便利化进程,一定能够让市场活力更充分释放 。
(作者
:丁兆丹
,系北京市习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心特约研究员)